Vi svarer normalt innen 48 timer
Kontakt PlannedPlay
Tips om en operatør, en feil i en anmeldelse, eller en pressehenvendelse? Velg riktig adresse nedenfor — det gir deg raskest svar.
Redaksjonelle henvendelser
Korrigeringer, faktasjekk, tips om operatører som ikke respekterer selvutestengelse, eller spørsmål om en konkret anmeldelse.
Svar innen 48 timer på hverdager.
Samarbeid & partnerskap
Operatører som ønsker å bli vurdert for vår testpipeline, eller leverandører som vil dele sluttbruker-data for studier.
Svar innen 5 virkedager.
Presse
Journalister, forskere og analytikere — vi deler gjerne datasett, sitater og bakgrunnsmateriale.
Svar samme dag for tidskritiske saker.
Slik får du raskest svar
Send all relevant kontekst i første e-post. Det sparer oss for et fram-og-tilbake og gir deg svar samme dag i stedet for samme uke.
- 1Hvilken side gjelder det? Lim inn URL-en — gjerne med dato hvis du så noe tidligere som har endret seg.
- 2Hva forventet du å se? Og hva så du i stedet? Skjermbilder hjelper enormt.
- 3Hvis det gjelder en operatør — nevn hvilken, hvilken lisens som er oppgitt, og om du har en sak/billett-ID hos dem.
- 4Vi løser ikke kontotvister direkte. Vi kan undersøke og oppdatere våre anmeldelser, men selve saken må gå mellom deg og operatøren — eventuelt videre til lisensmyndigheten.
Hva vi ikke kan hjelpe deg med
- ✗Tilbakeholdte utbetalinger — kontakt operatøren først, deretter lisensmyndigheten (MGA, UKGC, Curaçao Gaming Control Board).
- ✗KYC-verifisering, sletting av spillkonto eller bonus-disputt — det må operatøren håndtere selv.
- ✗Spilltips, strategier eller forutsigelser. Vi anmelder operatører — vi gir ikke spillråd.
- ✗Akutt hjelp ved spilleavhengighet — ring Hjelpelinjen 800 800 40. Det er gratis, anonymt og bemannet av kvalifiserte rådgivere.
Mer om oss?
Hvem som står bak PlannedPlay, hvordan vi tester operatører, og hvorfor noen casinoer aldri kommer på listen vår.
Les om redaksjonen